Initial plan of Geyonggi public service design

" We design attractive Gyeonggi Province with consumer-oriented public service innovation."

• Research purpose

수요자 중심의 공공 서비스 혁신으로 매력적인 경기도 디자인하기

1. 서비스디자인 적용을 위한 이론적 체계 적립

2. 다양한 분야에서 서비스 디자인을 적용하기 이한 기본 계획 수립

3. 서비스디자인 적용을 위한 전략 로드맵 개발

 • Research characteristic

1. 국내외 공공 서비스 디자인 우수사례 및 동향 조사

2. 도정과 향후 전략적 추진 방향 분석

3. 시민 요구사항, 정부시책 등 거시 환경 변화 분석

4. 다양한 전문가 의견 수렴을 통한 검증

5. 공공서비스 디자인의 기본계획 및 로드맵 개발
   
   

• Research conclusion

정책적 시사점

1.  공공분야에 디자인 활용 범위에 대한 인식재고 필요

2. 공공서비스의 정책 목표의 효과적 달성을 위해서는 서비스 설계 단계부터 사용자의 심리와 감성에 대한 고려가 필수

3. 서비스 디자인은 사용자의 경험에 근거하여, 행동 변화를 유도하는 수요자 중심의 효과적인 디자인 방법론임

4. 지속적으로 시범사업을 실행, 사례 발굴과 성과 확산이 

1. 필요
   
   

Research team : 박한출, 김범태, 윤성원, 김진우, 정주영, 조진희, 김광순, 민영삼, 고종현, 백준상

partner : 한국디자인진흥원, 디맨드컨설팅, 더 디엔에이               

Support : 경기도, 디자인담당

Tag : #Geyonggi #Public #Citizen's need #Consumer-oriented